המחשב מפעיל את עצמו מחדש ללא סיבה וללא התראה מוקדמת?המחשב מפעיל את עצמו מחדש, ריסטרט

ישנן סיבות רבות הגורמות למחשב להפעיל את עצמו מחדש כגון: חוסר תאימות ברכיבי התוכנה השונים המותקנים במחשב, תקלה פיזית בזכרון, בכרטיס המסך, בספק הכח ואפילו התקנים המחוברים למחשב כגון מדפסת, סורק וכו' כאשר מנהל ההתקן שלהם תקול.

הכנו עבורכם כמה טיפים שיעזרו לכם לאבחן את התקלה,

מערכת הפעלה Windows XP מוגדרת כברירת מחדל שלא להציג הודעות שגיאה בעת הפעלה מחדש בהתרחשות של תקלה, כדי לאבחן את התקלה יש צורך לשנות הגדרה זאת, לאחר השינוי במקום להפעיל מחדש את המחשב, מערכת ההפעלה תציג מסך כחול עם פרטים אודות התקלה, פרטים אלו יכולים לסייע במציאת התקלה, כדי לשנות את ההגדרה זו יש לבצע את הפעולות הבאות:

ביטול האפשרות "הפעל מחדש באופן אוטומטי"

  1. מקש ימני על הסמל "המחשב שלי" בשולחן העבודה או בתפריט "התחל"
  2. בחירה באפשרות "מאפיינים" (באנגלית: Properties)
  3. בחרו בלשונית "מתקדם" – Advanced
  4. בחלק התחתון שנקרא "הפעלה ושחזור" – Startup and Recovery
  5. לחצו על הכפתור "הגדרות"
  6. הסירו את הסימון "הפעל מחדש באופן אוטומטי" ראה תמונה...

המחשב מפעיל את עצמו מחדש, ריסטרט

 

בפעם הבאה שהמחשב יפעיל את עצמו מחדש יוצג מסך כחול הנקרא באנגלית (BSOD – Blue Screen of Death) הנראה כך:

המחשב מפעיל את עצמו מחדש, ריסטרט

שימו לב לחלק העליון השמאלי של המסך זה וזהו את הכיתוב הנראה כמו:

Stop 0x0000000A - IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Stop 0x0000000A - DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Stop 0x0000000A - UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME

הודעות השגיאה האלו מעידות על תקלות שונות, משתמשים מתקדמים ולכאלה שיש מספיק זמן פנוי יכולים לנסות לעקוב אחרי קובץ ה-Dump שנוצר אוטומטית בעת התרחשות שגיאה ולדלות משם פרטים רלוונטים לאבחון הגורם לתקלה, בלינק הבא:

http://support.microsoft.com/kb/315263

לכל המשתמשים האחרים... אני אתן כמה טיפים לאבחון השגיאות השונות:

IRQ_NOT_LESS_OR_EQAUL

מעיד בד"כ על שגיאות בתוכנה או ברכיבי הזכרון, מנהל התקן לא תקין וכד' שימו לב לסימון בצהוב בתמונה הבאה:

המחשב מפעיל את עצמו מחדש, ריסטרט

במידה ויש לכם במסך הכחול שורה כזאת(כמו זאת שמסומנת בצהוב) זה יכול לרמז לכם על הקובץ שגורם כנראה את התקלה, כדאי לחפש שם הקובץ בגוגל ולאתר את היצרן של קובץ זה ולנסות להשיג עדכון, במקרים רבים זה פותר את הבעיה, בנוסף ייתכן שיש תקלה בזכרון הפיזי של המחשב.

סריקת הזכרון הפיזי במחשב

ישנן תוכנות צד שלישי רבות לסריקת רכיבי הזכרון, אם יש לכם מערכת הפעלה Windows 7 אז יש לכם תוכנה לסריקת הזכרון מובנית במערכת ההפעלה, כדי להפעיל אותה, בצעו הפעלה מחדש של המחשב ולפני שאתם רואים את הלוגו של מערכת ההפעלה מופיעה לחצו לסירוגין על כפתור ה-F8 במקלדת, אם אתם רואים את מסך הלוגו של ההפעלה פספסתם את המועד, הפעילו מחדש ונסו שנית. אם לחצתם בזמן אתם תראו את המסך הבא:

המחשב מפעיל את עצמו מחדש, ריסטרט

בחרו באפשרות "Repair Your Computer" וכן בהמשך בחרו שוב באפשרות "Repair"

במסך הבא בחרו באפשרות: "Windows Memory Diagnostics" ראו תמונה...

המחשב מפעיל את עצמו מחדש, ריסטרט


אם יתגלו תקלות בזכרון הפיזי תקבלו הודעה על כך שאתם צריכים להחליף את הזכרון. בנוסף הודעת השגיאה הנ"ל מעידה לעתים גם על תקלות בספק הכח או בהתחממות של המעבד.

אם לא הסתדרתם ואתם צריכים סיוע בפתרון התקלה נשמח לעזור לכם, פנו אלינו באמצעות דף צור קשר בלינק למטה..

UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME

הכיתוב במסך כחול יראה כך:

המחשב מפעיל את עצמו מחדש, ריסטרט

הודעת שגיאה זו מעידה על תקלה בדיסק הקשיח, לפעמים תקלה לוגית(ברמת התוכנה) ולעתים תקלה פיזית בדיסק הקשיח. יש לבדוק את תקינות הדיסק הקשיח באמצעות תוכנות מתאימות, לעתים צריך גם לנתק פיזית את הדיסק הקשיח ולחברו למחשב נוסף ולבצע את הבדיקה משם.

אם הנזק קטן אפשר ע"פ רוב לתקן שגיאות לוגיות בדיסק בקלות אך לעתים נדרש טיפול יסודי יותר ולשחזור מידע ע"י שימוש בכלים מקצועיים יותר.

אם אתם צריכים עזרה נוספת, נשמח לעזור לכם פנו אלינו באמצעות "צור קשר"

הוסף תגובה


קוד אבטחה
רענן

לקוחות פרטיים

♦ התקנת רשת אלחוטית
♦ התקנת אנטי וירוס
שדרוג ושיפור ביצועים

שליטה מלאה

ניסיון רב

♦ מעל ל-15 שנות ניסיון
♦ הכרות עם מגוון סוגי מערכות
♦ ניסיון שטח במאות חברות

מגוון שירותים

♦ שירות טכנאי מחשבים ורשתות
תמיכה טכנית מקצועית וסבלנית
תיקון מחשבים ושרתים

You are here